Política de privacidad

Actualizado: 4/8/2026

Datos que recopilamos

Información de cuenta: email, nombre, contraseña (hash argon2id).
Información Zalo: tu sesión/cookie Zalo (cifrado AES-256-GCM en BD), uid, número de teléfono Zalo, mensajes.
Datos de tus clientes: contactos, clientes potenciales, clientes, conversaciones Zalo. Esto pertenece a tu empresa — Webico no accede salvo que solicites soporte técnico.
Telemetría: logs de error, logs de mensajes IA (para depurar). No almacenamos contenido de mensajes privados fuera de tu espacio.

Cómo lo usamos

Ejecutar el servicio: conectar a Zalo, generar mensajes IA, mostrar la bandeja.
Proveedores IA: los mensajes se envían a APIs de DeepSeek/Anthropic/OpenAI para generar respuestas. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad.
Mejorar el producto: solo datos agregados anónimos, nunca personales.

Almacenamiento y seguridad

Los datos viven en PostgreSQL con aislamiento por espacio de trabajo. Las sesiones Zalo se cifran con AES-256-GCM con claves que solo Webico posee. La infraestructura está en centros de datos con certificaciones internacionales de seguridad.

Compartir datos

Webico **NO** vende, **NO** alquila tus datos. Solo compartimos con:

Proveedores IA (DeepSeek/Anthropic/OpenAI) al generar respuestas — sujeto a sus políticas.
Autoridades legales cuando lo requieran legalmente.

Tus derechos

Exportar todos tus datos empresariales a JSON/CSV (solicita por email).
Eliminar todos tus datos empresariales (eliminar el espacio).
Cambiar/eliminar tus datos personales en cualquier momento.

Cookies

Usamos cookies para sesiones de login (httpOnly, secure). Sin cookies de tracking publicitario.

Contacto

Solicitudes de datos: hello@webico.ai · Zalo 0995053865